Comment contacter Google My Business ?
Vous n’avez pas trouvé comment contacter Google pour votre fiche Google My Business ? Ne cherchez plus, toutes les informations pour contacter la firme américaine sont ici :
Que ce soit pour résoudre des problèmes liés à votre fiche Google My Business, des faux avis qui pullulent sur votre fiche ou la suspension de votre établissement, cet article est fait pour vous !
Il peut être compliqué de trouver le support Google My Business, également connu sous le nom de Google Business Profile, que ce soit par téléphone 📞, email 📩 ou forum.
Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour contacter le support de Google My Business.
Depuis les événements liés au COVID-19, le support Google My Business est uniquement accessible par email.
Depuis l’année 2023, il n’est plus possible de les contacter par téléphone. D’autres solutions efficaces existent pour contacter le centre d’aide de Google.
Table des matières
Contacter Google My Business grâce à leur formulaire en ligne
Malgré des recherches approfondies sur les forums, il est extrêmement difficile de trouver l’adresse email du support Google My Business.
Google préfère généralement décourager les gens de les contacter directement. Les fiches Google My Business sont un sujet très sensible, surtout lorsqu’il s’agit de problèmes comme la suspension d’un établissement ou la suppression d’avis.
Si vous souhaitez créer votre fiche d’établissement, j’ai créer un guide pour vous aider étape par étape.
Cependant, il existe une procédure pour contacter le support Google My Business.
Connectez-vous à l’aide du formulaire suivant : https://support.google.com/business/gethelp?sjid=4742535826773048975-EU
Suivez attentivement les instructions et soyez concis dans vos explications.
Vous devrez sélectionner la nature du problème dans la liste proposée si elle correspond à votre cas.
En résumé, bien qu’il soit ardu de trouver les coordonnées du support Google My Business, ce formulaire de contact reste le moyen le plus efficace pour les joindre et obtenir de l’aide en cas de problème avec votre fiche d’entreprise.
Poster un message sur leur forum communautaire
Une autre solution pour se faire aider assez rapidement est de poster un message sur leur forum communautaire.
Voici le lien pour accéder à leur communauté d’aide Fiche d’établissement Google et publier une question.
En procédant de cette manière, vous avez accès aux questions qui ont déjà été posées et dont la réponse pourrait vous aider.
Mais vous pouvez également poster un message concernant votre cas. Des membres de la communauté pourront alors vous aider.
Utiliser les réseaux sociaux
Vous pouvez essayer de joindre leurs équipes en leur envoyant un message privé sur leurs réseaux sociaux ou en répondant directement sous leurs dernières et plus récentes publications.
Voici un lien vers leurs différents réseaux sociaux
Google Business Profile sur Facebook
Réponse à la question la plus demandée : l'accès à votre fiche d'établissement a été suspendu
Corriger une fiche suspendue :
- Consultez les consignes applicables aux fiches d’établissement.
- Connectez-vous à votre fiche d’établissement.
- Assurez-vous qu’elle respecte leurs consignes. Découvrez comment modifier votre fiche.
- Demandez son rétablissement avec ce formulaire.
Autre question : comment obtenir des avis Google ?
Obtenir des avis sur sa fiche d’établissement permet d’améliorer son classement dans les résultats de recherche mais aussi de rassurer ses potentiels clients sur la qualité de service que l’on propose. Dans tous les cas, il es important de collecter des avis.
Afin de vous aider à obtenir des avis sur votre fiche de manière simple, j’ai rédigé de guide qui vous explique simplement comment faire.
L’objectif est de vous aider à obtenir une note parfaite de 5 étoiles, de recueillir les avis de vos clients rapidement, de savoir s’il faut répondre et quoi répondre selon qu’un avis soit positif ou négatif.
Vous découvrirez donc les bonnes pratiques qui vous aideront à crédibiliser votre business à travers votre fiche Google Business Profile.
Anthony Russo
Passionné par le SEO, je m'informe sur les nouvelles techniques en matière de référencement naturel pour proposer un contenu actuel et pertinent pour mon audience. Je propose des prestations de référencement naturel pour votre site Internet : Audit SEO, Accompagnement, Netlinking, SEO local...